近年来，山东省淄博市淄川区委老干部局以“市区县合力解题”工程为抓手，创新构建“耆管事”老干部志愿服务体系，为基层社会治理注入“银色动能”。截至目前，全区1000余人次老干部参与调解工作，累计化解矛盾1453件，成功率达98%。“耆管事”品牌获省“老干部之家”专题访谈、市委社工部志愿服务项目路演铜奖等。
2024年4月，淄川区面向全区公开招募具有法律专业背景、基层工作经验或群众工作能力的退休干部、老党员，组建“耆管事”志愿服务队，通过严格筛选，43名政治素质高、调解能力强的老干部成为首批队员。他们深入村居开展法治宣传11场次，成功调解土地纠纷、邻里矛盾等630余起，调解成功率达95%。
区委老干部局联合区委政法委、区司法局创新建立“1+9+13”调解工作体系：即在区矛盾纠纷调解中心设立1个区级调解工作站，组建医疗、劳动、企业等9支行业调解队，依托13个镇街调委会建立基层调解站。选聘、特邀调解员常驻办公，实现“小事不出村、大事不出镇”。
当地设立老干部“耆管事”工作室，选聘23名专业能力强、群众威望高的老干部、老党员、老专家“三老”人员担任核心成员，针对医疗事故、交通事故、社区治理等矛盾高发领域开展精准调解。建立了梁军、鞠俊瑞、蔺桂霞等10个个人名字命名的调解工作室，累计调解各类矛盾370余起，成功率达97%。
老干部“耆管事”工作室入驻区“一站式”矛盾调解中心，选派4名优秀人民调解员驻室办公，融入和参与重大疑难复杂矛盾纠纷调解、开展基层法治宣传、承担人民调解员培训授课任务。金牌调解员焦裕良创新“三看三讲三问”法，累计调解各类纠纷140余起，调解成功率达到97%，协议执行率达到100%，相关经验在全市推广。
组建“银龄调解”人才库，吸纳170名热心调解工作的老党员、退休人员入库。搭建“传帮带”平台，选聘7名资深调解员担任社区导师，通过“调解大讲堂”“案例研讨会”等形式开展专项培训。创新“疑难共商、经验共享”机制，组织老中青三代调解员联合办案3次，培育基层调解骨干19名，使“工作室”成为化解矛盾的“智囊团”、年轻干部的“加油站”。
“他们用脚步丈量民情，用智慧化解民忧，用情怀温暖民心，为基层治理注入‘银色动能’，绘就了一幅‘耆乐融融’的和谐画卷。”淄川区委组织部副部长、区委老干部局局长李先来说。（工人日报客户端记者 赵昂 通讯员 闫盛霆 王静）
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