昨天23时许，随着最后一批观众平稳离场，时代少年团“加冠礼”上海站演唱会终于落幕。
四场演出的观众超过20万人次，其中，25岁以下女性占八成，四分之一为未成年人——在连日高温的上海，这次演唱会不仅带来了热情高涨的粉丝，也制造了热度高企的社交话题，还是对城市安全管理能力的高强度测验。
严格杜绝“错票”、假票，首次设置家长等候区，科学规划道路蓄客区，大幅提高女性厕位比例……一项项精准又精细的管理措施，成为保障超人气演唱会的安全与秩序、提升观众感受度和满意度的上海做法。
严查“黄牛”“错票”，多人被处罚
被问及对现场管理的印象，不少观众的第一反应是“票检要求很严格”。
“重拳整治票务乱象，是为了让每一张票都能到达真正的歌迷手中，也是为了维护市场经营秩序。”作为最早实行“票务实名制”的城市，面对超人气偶像团体的大型演出，公安、文旅等部门始终坚持对票务乱象“零容忍”，提前协调主办方和票务方完善管理，并加强对黄牛票、代抢票等行为的防范打击力度。
早在演唱会开始前半个多月，上海警方便通过媒体加强安保措施的宣传力度，明确禁止无票、错票、假票人员入场。同时，警方加强对网络社交平台的巡查力度，及时发现加价兜售、代抢票、有偿转让等线索，第一时间开展打击查处工作。
现场管理同样严格。四场演唱会的票检，上海警方指导相关单位细化票检流程，加强安保力量配置，在预检区域及时劝离无票、错票、假票人员，对试图胡搅蛮缠、聚众冲卡、借机溜闯的人员依法带离处置。
据悉，本次演唱会期间，上海警方及时发现加价兜售、代抢票、有偿转让等线索，共查获相关案件2起，抓获嫌疑人4人，涉及演唱会门票80余张。
警方还在现场查获两起持假证事件。8月24日下午，执勤民警在票检口发现，两名年轻女性持工作人员证件意图进入演唱会现场。但经核查，民警发现两人所持证件与正规工作证件存在明显差异，便将两人带到派出所调查。果然，两人承认所持工作证件为网上购买，系伪造。目前，相关案件仍在进一步调查中。
8月21日晚。“黄牛”孙某在明知粉丝林某无演唱会门票的情况下，企图通过使用他人身份证违规将其带入场内，被民警当场查获。目前，孙某因扰乱大型活动秩序，被处以行政拘留。
周到保障服务，管理有温度
在确保安全与秩序的基础上，更多展现管理温度的措施，让粉丝和家长印象深刻。
本次演出观演人群以年轻女性居多，无论是周边的轨交站点，还是演出场馆内外，女性卫生间比例大幅增加。“在上海体育场，我们协调场馆方增设了20处专供女性使用的移动厕所，显著缓解观众排队压力。”徐汇公安治安支队民警李润说。
与此同时，安保工作中，一批经验丰富的女民警被充实到一线岗位中；涉及人身检查的安检员也均为女性，最大限度避免检查过程引起女性观众的尴尬不适或纠纷。
考虑到不少未成年人由家长陪同前来观演，上海警方协调主办方首次在徐家汇体育公园内的有氧公园、阿迪达斯足球公园设置可容纳1.6万人的家长等候区域，开设专用通道，增强通讯信号，让家长们在演出散场后能及时联系、快速接到自己的孩子。
面对连日高温的挑战，场馆内外共设置12个医疗保障点，11辆救护车待命，执勤民警也随身配备了包含藿香正气水、仁丹、清凉油等药品的防暑降温药包，随时为观众提供应急帮助。“这几天观众中暑的情况蛮多的，都得到了及时帮助和救治。”李润说。据悉，4天的演唱会期间，保障人员共帮助中暑、低血糖、崴脚、抽筋等各类观众突发不适求助170余起。
演唱会持续四天，其中23日更撞上“UFC格斗之夜上海站”，也让周边的上海体育馆站、上海体育场站、上海游泳馆站三个轨交站点迎来大客流。数据显示，演唱会期间，上述三站累计进出站客流超过70万人次，较平日增加130%；晚间散场阶段客流，更是达到平日的23倍。
为了做好应对，轨交公安分局联合申通集团、徐汇公安提前部署，设定“进场”“散场”不同模式的客流动线，同时协调申通集团提升1号线、4号线和11号线运能，日均投入备车30列次，将运营间隔压缩近一半，确保演出结束后1小时内基本完成客流疏散。
此外，4天演唱会期间，民警和工作人员共捡到并归还各类失物600余次。目前，尚有400余张身份证以及其它失物，警方提醒失主尽快前往徐家汇公园5号门的衡复治安派出所领取。
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