上证报中国证券网讯（张玮华 记者 毛佳慧）发展服务消费对扩大内需、促进国民经济增长具有重要意义。7月中央政治局会议明确提出要“有效释放内需潜力”，会议强调“深入实施提振消费专项行动，在扩大商品消费的同时，培育服务消费新的增长点”，这一部署使“服务消费”成为各界关注的焦点。
围绕这一议题，多位曾参与“上证首席讲坛”活动的专家分享了各自的见解和建议。
服务消费升级趋势显现
2024年以来，中央密集出台了《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》等多份文件鼓励服务消费发展。2025年政府工作报告更是将“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”作为今年政府工作任务之首。3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《提振消费专项行动方案》就“开展服务消费提质惠民行动”展开部署。
政策效应正持续转化为市场活力。国家统计局数据显示，2025年上半年，最终消费支出对经济增长贡献率达52%。服务消费市场方面稳中向好，服务零售额同比增长5.3%，高于同期商品零售额0.2个百分点。旅游咨询租赁服务类、文体休闲服务类零售额增势较好。交通出行服务类、通讯信息服务类零售额持续两位数增长。
从经济结构来看，在三次产业之中，服务业已成为经济增长的重要引擎。根据国家统计局数据，2025年上半年，我国第三产业增加值实现39.03亿元,约占GDP比重59.1%。
从人口结构来看，我国60岁以上人口已经突破3亿人，中等收入群体已超过4亿，这种结构性变化显著提升了医疗养老、教育培训、文化娱乐等多元化服务需求。“老年群体是未来我国的主力消费群体之一。”长城证券（002939）首席经济学家汪毅表示。
此外，随着我国居民人均收入水平不断提升，居民消费理念正从实物型向服务型转变。根据国家统计局此前披露的数据，2013年至2024年，我国居民人均可支配收入从1.83万元增长至4.13万元，同期，居民人均服务性消费支出从5246元上升至1.3万元，居民人均服务性消费占居民消费的比重由39.7%提升到46.1%，服务消费占比不断提高。
服务消费发展呈现多元特征
近年来，随着我国经济结构优化、中等收入群体规模不断扩大以及居民收入水平持续提升，叠加政策端发力效果不断显现，我国服务消费呈现出消费规模持续扩大、结构加速升级、新场景不断涌现等特征。
从消费结构来看，东吴证券首席经济学家芦哲表示，我国消费偏好更注重基础服务消费，住房、医疗、教育等基础服务是我国服务消费占消费总支出比重较高的主要原因。以教育服务消费为例，我国居民教育支出占消费比重达8.4%，较43国平均水平高出7个百分点。
另一个显著的特征是消费者对服务品质和消费体验的要求不断提升。广发证券首席资产研究官戴康表示，近年来消费者愈发注重产品提供的情感体验与情绪价值，也更甘愿为之买单，宠物行业的蓬勃发展就是其重要例证。在“陪伴型宠物”需求持续增长的推动下，宠物课程、宠物友好酒店、宠物健身房等新兴业态不断涌现，逐步构建起满足现代人情感需求的综合性服务生态系统。
记者还注意到，数字经济与实体经济的不断融合，催生了愈发多元的服务消费新场景。中国信通院发布的《中国数字经济发展研究报告（2024年）》数据显示，2023年，我国一、二、三产业的数字化渗透率分别达到10.78%、25.03%和45.63%。“我国数字化、智能化技术的广泛应用正在为消费者提升消费体验注入新动能。”广开首席产业研究院院长兼首席经济学家连平表示，近几年，“数字+生活服务”生态体系逐步建立形成，生活服务数字化应用场景更加丰富。而在未来，数字化和智能化将为服务消费创造新的消费场景和增量需求，以科技创新带动消费升级。
释放服务消费潜力
根据国家统计局数据，2025年上半年全国居民人均服务性消费支出占比为45.5%，尚未突破50%关口，尚有提升空间。
连平认为，促进服务消费发展需优化服务消费营商环境，提升消费体验满意度。一方面需要积极扩大完善基础设施投资，提升服务消费基建投资规模。另一方面要扩大服务消费领域对外开放力度，让国际一流的服务企业进入中国市场，使消费者享受优质服务的同时，可以倒逼本土服务企业发奋图强，从而提升“中国服务”的国际竞争力。
“‘服务消费升级’是大势所趋，需把握好我国‘服务消费升级’的消费趋势。”汪毅表示，消费持续增长的核心在于居民收入及预期。通过进一步完善社会保障体系、优化收入再分配机制，可以进一步释放居民的消费潜能。此外，不局限于需求侧，我国还可积极发展首发经济、冰雪经济、银发经济、邮轮经济等新型消费，丰富消费场景，拓宽居民消费选择。
芦哲建议，应尽快推出服务消费补贴。服务消费补贴更多进入居民部门，更有助于解决当前需求不足的问题，激活经济循环。相比商品补贴，补贴服务消费更能带来就业和居民增收，从而进一步带来消费率的提升。
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